Returer och återbetalningar

Returpolicy – MS Skandivo AB

Senast uppdaterad: 2026-05-07

Denna returpolicy gäller för köp gjorda av privatpersoner via MS Skandivo AB:s webbplats.

Vi följer svensk konsumentlagstiftning och tillämpliga regler enligt distansavtalslagen.

Som privatperson har du enligt lag rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.

För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss via e-post innan retur skickas.

Produkten ska returneras i originalskick och får inte vara använd mer än vad som krävs för att undersöka dess funktion och egenskaper.

Om produkten fungerar korrekt men du inte längre vill behålla den, ansvarar kunden för returfrakten.

Återbetalning sker efter att returen mottagits och kontrollerats.

Om produkten:

ska du kontakta oss så snart som möjligt efter mottagen leverans.

I dessa fall:

Återbetalning sker till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Retur eller återbetalning gäller inte för:

Vid godkänd retur återbetalas beloppet inom 14 dagar från att returen mottagits och godkänts.

Vid ångrat köp återbetalas ursprunglig produktkostnad. Eventuell returfrakt som kunden ansvarar för återbetalas inte.

Enligt svensk konsumentköplag har du rätt att reklamera ursprungliga fel på en produkt inom 3 år.

Felet måste dock anmälas inom skälig tid efter att det upptäckts.

MS Skandivo AB E-post: zmarthem@msskandivo.se Telefon: +46 73-546 98 16

Vid frågor kring retur, reklamation eller återbetalning är du välkommen att kontakta oss.